個人情報保護方針
株式会社セレモニア （以下、「当社」といいます。）は、互助会及び冠婚葬祭並びに介護等の業務において当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。 また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組みます。
ａ．個人情報の適切な取得・利用及び提供
個人情報は互助会及び冠婚葬祭並びに介護事業、生活支援サービス事業等において当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないための措置を講じます。
ｂ．法令及び規範の遵守
個人情報の取扱いに関して、「個人情報の保護に関する法律」、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」など各種法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
c．安全管理対策
個人情報（当社が取得し、又は取得しようとしている個人情報を含む）の漏えい、滅失、毀損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
d．苦情及び相談への対応
個人情報取扱いに関する苦情及びご相談に対しては、本人の権利を尊重し内部規程を定めて迅速に対応します。
e．個人情報保護に関する取り組みの継続的改善
個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。
【個人情報保護方針および個人情報保護マネジメントシステムに関するお問い合わせ窓口】
〒210-0852 神奈川県川崎市川崎区鋼管通1-1-1
株式会社セレモニア 総務部
TEL：044-328-0146（代表）
電子メール：honbu@ceremonia.co.jp
(受付時間：9:00～12:00、13:00～17:00、土日祝日年末年始除く)
制定：2005年4月1日
改正：2024年10月1日
経済産業大臣許可（互）第3043号
株式会社セレモニア
代表取締役社長 鈴木康伸
個人情報の取扱いについて
1. 個人情報の取得と利用目的
当社で取得する個人情報は、利用目的を通知又は公表し、明示的な同意を得た上で利用します。お預かりした個人情報は以下の目的に限定して利用し、その他の目的で利用することはありません。
- 【利用目的】
➀お客様情報 - 互助会及び冠婚葬祭事業における役務サービス等の提供や商品の販売、これらに関するアフターサービス、新商品・サービスの案内のため
- 各種お問い合せへの対応のため
- 最適なサービスを提供するための、アンケート協力依頼のため
- 各種キャンペーン等企画への応募における、当選のご連絡や商品の発送のため
- 介護事業におけるサービス等の提供、介護保険及び医療保険の請求事務、利用者のサービスに係る管理運営業務（利用等の管理、会計・経理、業務改善、利用者のサービス向上）のため
- 介護事業における他の介護事業者等への情報提供を伴うものとして、居宅支援事業所との連携（サービス担当者会議等）、照会への回答、その他の業務委託、家族等への心身状況の説明のため
- 介護事業において、管理運営業務におけるサービスや業務改善の基礎資料、サービス事業所等において行われる学生の実習への協力のため
②株主情報 情報公開、配布物の送付、連絡のため ③取引先情報 商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため ④社員情報 法定上の手続き（健康保険、厚生年金、年金基金、雇用保険、税務、労災等の手続き）、人事労務管理、業務管理、健康管理、福利厚生、セキュリティ管理のため ⑤採用応募者に関する情報 採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため ⑥有限会社佐野商店からの情報 当社が提供するサービス業務を遂行するため
2. 共同利用について
当社は利用目的達成のため、セレモニアグループ内で取得した個人情報を共同で利用することがあります。
- 共同して利用する個人情報の項目
氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、及びその他利用に係る情報 - 共同して利用する者の範囲
株式会社セレモニア ・ 有限会社佐野商店 - 共同して利用する者の利用目的
- 冠婚葬祭事業における役務サービス等の提供や商品の販売の為
- 冠婚葬祭互助会の会員向けサービス情報の提供のため
- 介護事業利用者におけるサービス情報の提供のため
- 各サービス提供後のフォロー活動のため
- 互助会に関するご案内のため
- 商品やイベントに関するご案内のため
- 特定された社員による会員データの閲覧のため
- 人材管理、採用応募者の管理のため
- 共同利用に関する個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所並びに代表者氏名
〒210-0834 川崎市川崎区大島1丁目31番10号
株式会社セレモニア 代表取締役社長 鈴木康伸 - 共同して利用する個人情報の取得方法
書面又は、電子媒体等による取得
3. 個人情報取扱いの委託
当社は、お客様へより良いサービスを提供するため、業務の一部を外部に委託することがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託先を監督いたします。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、法令等に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
5. 保有個人データの安全管理のための措置について
当社は、保有個人データの適正な取扱いを確保するため、以下の安全管理措置を実施しています。
- 基本方針の策定
- 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています
- 個人データの取扱いに係る規律の整備
- 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等を定め対応しています
- 組織的安全管理措置
- 個人データの取扱いに関する責任者を設置しています
- 個人データを取扱う従業者及び当該従業者が取扱う個人データの範囲を明確化しています
- 法や規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備しています
- 人的安全管理措置
- 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者へ定期的な研修を実施しています
- 従業者より個人データについての秘密保持に関する誓約書を取得しています
- 物理的安全管理措置
- 個人データを取扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行い、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています
- 個人データを取扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失を防止するための措置を講じています
- 技術的安全管理措置
- アクセス制御を実施し、担当者及び取扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています
- 個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセス、又は不正ソフトウェアから保護する仕組みの導入をしています
- 外的環境の把握
- 個人データの保管を国内に限定していることを確認した上で、保管場所における安全管理措置の実施をしています
6. 個人情報の開示等の請求について
当社が保有する保有個人データ等について、利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去及び第三者への提供の停止、及び第三者提供記録の開示（以下、開示等という）に応じます。
- 「開示等の請求」申し出先
「開示等請求」の申し出先は、下記記載の 個人情報苦情及び相談窓口 までお申し出ください - 開示等請求方法
「開示等請求書フォーム」をダウンロードし、メール添付ファイル、もしくは郵送でお送りください。開示等請求の到着後、ご本人の記録と照合し、メール、電話等でご本人確認させていただくことがありますので、ご了承ください。 - 代理人からのご請求の場合
代理人からのご請求の場合は、以下の書類を添付してください。
- ご本人からの委任を受けた代理人であることを証明する書類
- 代理人の証明書類：運転免許証、パスポート、番号カード等顔写真のある書類のコピー（個人番号、本籍の記載がある場合は、黒塗りしてご提出ください。）
- 手数料：利用目的の通知・開示の場合は、手数料 1,100 円（消費税込み）を申し受けます。
「開示等請求書フォーム」に記載の方法でお支払いください。 - 開示等の請求に対する回答方法
当該本人が指定した方法によって回答します。ただし、当該方法による回答に多額の費用を要する場合、その他当該方法による回答が困難な場合は、書面により回答します。
また、法令等により、開示等の請求に応じることができない場合があることをご了承ください。その場合、回答できない旨とその理由を通知させていただきます。
7. 個人情報提供の任意性について
当社に対し、個人情報はあくまで任意のものとなりますが、個人情報をご提供いただけない場合、当社のサービス等の提供やお問い合わせの対応ができない場合があります。
8. 本人が容易に知覚出来ない方法による個人情報の取得について
当社のウェブサイトをご利用される方の利便性向上のため、また、当サイトへのアクセスを分析するため
に、クッキー（cookie）を使用してサイトにアクセスされたコンピュータの識別情報や、訪問履歴を取得する場合があります。クッキーはブラウザの設定で「オフ」にすることができますが、この場合、ウェブサイトのサービスが利用できない場合があります。
また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべて SSL（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウォールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。
9. 個人情報苦情及び相談窓口
〒210-0852 神奈川県川崎市川崎区鋼管通1-1-1
株式会社セレモニア 総務部
TEL：044-328-0146（代表）
電子メール：honbu@ceremonia.co.jp
制定：2022年1月21日
改正：2024年10月1日
経済産業大臣許可（互）第3043号
株式会社セレモニア
代表取締役社長 鈴木康伸
個人情報保護管理者 徳永博之
